店舗ディスプレイとチラシ配布の効果的な実践方法 – デジタルと並走する手法｜Day8-6

目的

• 店舗ディスプレイとチラシ配布を活用した顧客の関心を引く方法を理解する
• オフライン施策とデジタルマーケティングを組み合わせる手法を学ぶ
• 具体的な戦略の構築と効果測定方法を実践的に習得する

実践トレーニングの流れ

1. 店舗ディスプレイの効果を最大化する

概要
店舗ディスプレイは、消費者が最も商品に接するリアルなタッチポイントです。魅力的なディスプレイは、顧客の購買意欲を喚起し、ブランドイメージを強化する役割を持ちます。

目的

• 視覚的要素を駆使した効果的な店舗ディスプレイの設計方法を学ぶ
• ディスプレイが顧客の行動に与える影響を理解する

アクションステップ

1. 競合店舗のディスプレイを分析し、成功要素と改善点をピックアップする
2. 商品やサービスに応じた最適なディスプレイデザインをチームで提案する

課題
店舗における購買行動を観察し、ディスプレイのどの要素が顧客の注意を引いているか、改善の余地があるかを記録し、次回のディスプレイ改善案を提出してください。
例：スターバックスの季節限定プロモーションディスプレイがどのように売上に貢献しているかの分析

2. チラシ配布とデジタルとの連携

概要
チラシ配布は、ターゲット顧客に直接アプローチできる古典的な方法ですが、デジタルとの連携を考慮することで、さらに高い効果を引き出すことができます。QRコードやキャンペーンコードをチラシに組み込むことで、オンラインとオフラインの垣根をなくすことが重要です。

目的

• オフラインでのチラシ配布とオンライン施策の相乗効果を理解する
• チラシデザインにおけるデジタル要素の統合を習得する

アクションステップ

1. 効果的なチラシのデザインを考え、QRコードやSNSキャンペーンを含めたプロモーション戦略を作成する
2. デジタル広告とチラシ配布を組み合わせた具体的なマーケティングプランを作成する

課題
自社商品やサービスに応じたチラシデザインを考案し、どのようにデジタル要素を組み込むか具体的に提案してください。
例：P&Gが行った、ウェブサイト誘導を目的としたチラシ配布キャンペーンの効果検証

3. オフライン施策の効果測定方法

概要
ディスプレイやチラシ配布といったオフライン施策は、効果測定が難しいとされがちですが、正しいKPI設定やアナリティクスを駆使することで、その実効性を数値化できます。

目的

• オフライン施策における効果測定指標を理解し、適切なKPIを設定する
• オンライン施策とオフライン施策を総合的に評価する方法を学ぶ

アクションステップ

1. 店舗ディスプレイやチラシ配布の効果を測定するKPIを設定する
2. デジタルと連携したキャンペーンの効果を、アクセス解析や来店データと照らし合わせて評価する

課題
自社で行っている（または模擬的に行う）オフライン施策の効果測定方法を提案し、改善すべき点を分析してください。
例：家具ブランドIKEAのオフライン展示やカタログと、オンライン店舗誘導のシナジーを測定したケース

グループワーク

各チームに分かれ、以下のテーマについてディスカッションを行います。

テーマ

• オフライン施策（ディスプレイ、チラシ配布）とオンライン施策（SNS広告、Google広告など）を組み合わせた、統合マーケティング戦略を考案する
• それぞれの施策がどのように補完し合い、顧客体験を強化するかを議論する

ディスカッション内容

• ディスプレイやチラシで興味を引いた顧客が、どのようにしてデジタルチャネルに誘導されるか
• オンラインとオフラインの連携を強化するための工夫やテクノロジーの活用例（ARやスマホ連携アプリなど）

テーマのまとめ

店舗ディスプレイやチラシ配布といったオフライン施策は、オンライン施策と併用することで、より広範囲に影響を与えることが可能です。消費者の購買行動をリアルタイムで把握し、適切にアプローチするためには、デジタルとオフラインの融合が不可欠です。このトレーニングで学んだ手法を活用すれば、顧客に一貫性のあるブランド体験を提供でき、売上アップにもつながります。

次のステップ

• オムニチャネル戦略をさらに深掘りし、オンラインとオフラインの統合マーケティングを学ぶ
• 具体的なKPIの設定とPDCAサイクルの実践方法を習得する

参加者特典

• QRコードを活用したキャンペーン事例集
• 効果的な店舗ディスプレイをデザインするためのテンプレート
• チラシ配布のターゲティング効果を最大化するツールの紹介

実践トレーニングのゴールとレベルアップ項目

レベル1:
店舗ディスプレイやチラシ配布の基本的な役割とデザイン要素を理解する

レベル2:
効果的なディスプレイデザインやチラシ内容を考案し、ターゲット顧客の目を引く方法を学ぶ

レベル3:
オンラインとオフライン施策を統合したキャンペーンを企画し、実際に効果測定を行う

レベル4:
デジタルと連携した高度なマーケティング戦略を策定し、具体的なKPIを設定する

レベル5:
オムニチャネルマーケティングのフルサイクルを運用し、継続的な効果改善を実践する

1. 顧客セグメントに関する属性基本情報

チラシ配布や店舗ディスプレイのターゲット顧客に関する情報を埋めてください。

• 年齢 [　　　　　　　　　　　　　　]
• 性別 [　　　　　　　　　　　　　　]
• 居住エリア [　　　　　　　　　　　　　　]
• 職業 [　　　　　　　　　　　　　　]
• 就業エリア [　　　　　　　　　　　　　　]
• 解決したい課題 [　　　　　　　　　　　　　　]

回答例

• 年齢 [25～40歳]
• 性別 [女性]
• 居住エリア [東京都23区内]
• 職業 [会社員]
• 就業エリア [渋谷、新宿エリア]
• 解決したい課題 [日々の忙しさから解放されるリラックスできる空間の提供]

2. 顧客の課題とニーズ、インサイトの特定

店舗ディスプレイやチラシで訴求すべき顧客のニーズやインサイトを特定してください。

1. 課題 [　　　　　　　　　　　　　　]
2. ニーズ [　　　　　　　　　　　　　　]
3. インサイト [　　　　　　　　　　　　　　]

回答例

1. 課題 [新しいファッション情報をリアルに見て、試してみたいが時間がない]
2. ニーズ [効率的に流行の商品をチェックできる場所が欲しい]
3. インサイト [自分のライフスタイルに合った商品に素早く出会いたいという焦り]

3. ディスプレイ戦略におけるKPI設定

ディスプレイの効果測定を行う際に設定するKPIを埋めてください。

1. KPI [　　　　　　　　　　　　　　]
2. 測定指標 [　　　　　　　　　　　　　　]

回答例

1. KPI [店舗内の通行人がディスプレイを見た数]
2. 測定指標 [ディスプレイ前の滞在時間、実際の購買率]

4. チラシ配布のデジタル連携施策

オフラインとデジタルの連携において、どのような施策を組み合わせるか埋めてください。

1. 施策 [　　　　　　　　　　　　　　]
2. デジタルツール [　　　　　　　　　　　　　　]

回答例

1. 施策 [チラシにQRコードを印刷し、SNSキャンペーンと連動させる]
2. デジタルツール [InstagramやLINEでのフォロワー獲得キャンペーン]

5. 競合分析に基づいた改善提案

競合店と比較して、自店舗のディスプレイやチラシ配布の強み・弱みを埋めてください。

1. 強み [　　　　　　　　　　　　　　]
2. 弱み [　　　　　　　　　　　　　　]

回答例

1. 強み [目立つ位置に最新トレンドの商品を配置している]
2. 弱み [チラシのデザインが一般的で目を引かない]