Day7-12効果的なメールマーケティングキャンペーン作成術
迷惑メール化を避けるための戦術5選
この実践トレーニングでは顧客に届き、心に響くメールを作るための実践的なテクニックを深掘りします。メールマーケティングは、コスト効率が高く、直接顧客にアプローチできる手法です。しかし、多くの企業が抱える課題の一つは、メールが迷惑フォルダに振り分けられてしまうことです。メールが迷惑フォルダに入ると、どんなに優れた内容も顧客に届かず、開封率やクリック率が低迷してしまいます。本トレーニングでは、メールが迷惑メールとみなされないための5つの戦術を学び、効果的なメールマーケティングキャンペーンを作成する方法を実践的に学びます。
たとえば、友達にメールを送ったのに見てもらえなかったら、どう思いますか？ すごくいい内容でも、迷惑メールとして届かなければ意味がありませんよね。
このワークショップでは、メールをきちんと相手に届け、心にひびく内容にするためのポイントを学びます。
とくに大切な 5つのコツ を使って、みんなが「読みたい！」と思うメールを作る練習をします。
テーマ
このワークショップでは、みんなにちゃんと読んでもらえるメールの作り方を学びます。
「迷惑メール」と思われないようにするための、5つの工夫を紹介します！
- パーソナライゼーション（相手の名前を入れて、特別感を出す）
- 送信タイミング（いつ送るといいか考える）
- 件名の工夫（一目で気になるタイトルをつける）
- スパムワードを避ける（迷惑メールと思われる言葉を使わない）
- リストのクリーニング（送る相手をしっかり整理する）
このワークショップの目的
- 読んでもらえるメールの書き方を知る。
- 迷惑メールと思われないためのポイントを学ぶ。
- 楽しくメールを作りながら、みんなで工夫を考える！
実践トレーニングの流れ
ステップ1: メールってなんで大切？
メールのいいところや、どうして迷惑メールになってしまうかを学びます。
メールマーケティングの役割と、その利点、及び迷惑メールに分類されるリスクについて解説します。さらに、現代の顧客に刺さるメールの要素を学びます。基本的なメールマーケティングの仕組みを理解し、何がメールの「迷惑メール」化を促進するかを知ることが重要です。
- 参加者に、自社で利用しているメールマーケティングの事例をシェアしてもらう。
- スパム判定の基準について解説し、NGポイントを洗い出す。
- 「自社のメールが迷惑フォルダに入る原因」を5つ洗い出し、共有してみましょう。
アクション: 自分がもらって嬉しかったメールの内容を考えてみましょう。
課題: 「こんなメールは迷惑だな」と思う理由を3つ考え、みんなでシェアします。
ステップ2: みんなに届く！特別なメールの作り方
パーソナライゼーションの重要性
顧客ごとにカスタマイズされたメールは、エンゲージメントを高め、迷惑メール判定を回避する効果があります。このセッションでは、パーソナライゼーションの戦術と実例を学びます。顧客にパーソナルな体験を提供するためのメールの書き方と、データを活用したセグメンテーションを理解することがこのセッションも目的です。
特別感があるメールは、相手に「自分のことを考えてくれている！」と感じてもらえます。
自分の友達に向けて、名前を入れた特別なメールを書いてみましょう。
例: 「〇〇ちゃん、最近どう？ こんなニュースがあるよ！」
- 顧客の名前や購入履歴を活用したメールサンプルを作成する。
- 自社の顧客データを活用し、パーソナライズされたメール例を3つ作成してみましょう。
ステップ3: いつ送るのがベスト？
メールの最適な送信タイミング
どんなに優れた内容のメールでも、送信するタイミングが悪ければ開封されません。適切な送信時間を見極める方法についてデータに基づき解説します。ターゲット層に合わせたメール送信時間の最適化を学び、効果的なタイミングでメールを配信する重要性を学びます。
メールを読むタイミングも大事！ たとえば学校や遊びの時間を考えながら、送る時間を決めましょう。
友達がよくメールを見る時間を考えて、送るタイミングを決めてみましょう。
- 業界ごとの理想的な送信タイミングを分析し、自社の理想的な送信時間を設定する。
- 過去の送信データをもとに、最も反応が良かった時間帯とその理由を分析し共有してみましょう。
ステップ4: 読みたくなる件名を考えよう！
タイトル（件名）が面白いと、すぐにメールを開きたくなりますね。
みんなで「面白い」「気になる！」タイトルを3つ考え、発表します。
例: 「お知らせだよ！」「びっくりニュース！」
- インパクトのある件名を3つ考案し、グループで評価し合う。
- 自社の顧客に向けた「開封されやすい件名」を5つ作成し、その根拠を説明してみましょう。
ステップ5: 迷惑メールにならないために
迷惑メールと思われる言葉（たとえば「今すぐクリック！」）を使わないように注意しましょう。
スパムフィルターを回避するためには、特定のトリガーワードやテクニックを避ける必要があります。また、定期的なリストのクリーニングはメールの送信成功率を高めます。スパムトリガーを理解し、メールが迷惑フォルダに分類されないための手法を学びます。また、リストの質を保つための方法を学ぶことがこのセッションの目的です。
- 迷惑メールになりそうな言葉を探して、どう直すか考えましょう。
- 送る相手のリストを見直して、「本当に送りたい人」を整理してみましょう。
- スパムとされるワードをリストアップし、代替表現を考える。
- 自社のメールリストをレビューし、不要なアドレスを洗い出し、次回のクリーニング計画を立ててみましょう。
グループワーク
みんなでメールをチェックしよう！
チームに分かれて、お互いが作ったメールをチェックします。
ディスカッションテーマ
- 「このメールはどうすればもっと読みたくなるかな？」
- 「迷惑メールと思われないためには、どこを直せばいいかな？」
テーマのまとめ
このワークショップでは、相手にちゃんと届いて読んでもらえるメールの作り方を学びました。
5つのポイントを意識すれば、メールがもっと楽しく、気持ちのこもったものになりますよ！
参加者特典
- 「A/Bテストによる最適化」「メールマーケティングにおけるオートメーション技術」
- 「パーソナライズされたメールと、そうでないメールのエンゲージメント率の違いは？」
- 「送信時間の違いによって、開封率はどれくらい変動するか？」
質問事項
- パーソナライゼーションが顧客の開封率にどのような影響を与えるか、具体的な事例はありますか？
- スパムトリガーワードに該当しやすいのはどのような表現か？避けるべきフレーズやトーンは何か？
- 過去の送信時間と反応率の関係について、自社データを分析したことはありますか？
実践トレーニングのゴール
レベルアップ項目
レベル1
- メールマーケティングの基礎知識を習得
メールマーケティングがどのように機能し、なぜ重要なのかを理解し、自社のマーケティングにおけるメールの役割を把握します。
目標: メールマーケティングの基本的なメリットとデメリットを説明できる。
レベル2
- スパム判定されにくいメールの作成
スパムフィルターに引っかからないための戦術やテクニックを習得します。スパムトリガーワードを避け、信頼性のあるメール作成のスキルを高める。
目標: スパムフィルターを回避するための5つのテクニックを適用し、迷惑メール判定を減少させる。
レベル3
- パーソナライズとセグメンテーションの実践
顧客の属性に基づいたパーソナライズされたメールを作成し、適切なセグメントに対して効率的なキャンペーンを展開できるようにする。
目標: 顧客ごとにパーソナライズされたメール配信を実践し、開封率とエンゲージメント率を向上させる。
レベル4
- データに基づいた送信タイミングの最適化
メールの開封率を最大化するための送信タイミングをデータに基づいて調整します。顧客の行動パターンを理解し、最適な配信時間を見つける。
目標: 最適な送信タイミングを特定し、過去のキャンペーンよりも開封率を向上させる。
レベル5
- A/Bテストとクリーニングを通じた長期的なリスト管理
メールの効果を最大化するために、A/Bテストを実施してコンテンツや件名のパフォーマンスを検証します。また、定期的なリストのクリーニングで、メールリストの質を向上させる。
目標: A/Bテストを導入してメールの効果を分析し、最も成功した要素を使って改善を続けるとともに、リストの健全性を維持する
