「言語化」のトレーニングをしてみよう Day1-3-空庭Soraniwa 言語化はコンセプトやビジョンをつくる

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Day1-3言語化トレーニング

言語化は大きく知識量と伝達手段の2つの基本的要素を必要とする上に、伝える「相手」の選定が重要となります。「相手」をどれだけ理解しているか？ということが言語化で最も難しい観点です。戦略的に伝えるメッセージやコンセプトの言語化にはこの観点が重要です。

マーケティングの言語化とは？

マーケティングにおける「言語化」とは何か？

マーケティングにおける「言語化」とは、製品やサービスの特徴、利点、価値を明確に表現するための言葉に変換するプロセスを指します。これにより、ターゲットオーディエンスに対して一貫性のあるメッセージを伝えることができます。言語化のプロセスには、キャッチコピーの作成、製品説明の作成、ブランドストーリーの構築などが含まれます。

以下の製品の特徴を「言語化」して、簡潔かつ効果的なキャッチコピーを作成してください。

製品名：エコフレンドリーウォーターボトル
特徴：再利用可能、BPAフリー、軽量、漏れ防止設計

「地球に[　　　　]（再利用可能）、[　　　　]（BPAフリー）水のパートナー – [　　　　]（軽量・漏れ防止設計）エコフレンドリーボトル」

言語化の3つの重要性

1. 明確なメッセージの伝達

言語化することで、製品やサービスの利点や価値を明確に伝えることができます。これにより、顧客は商品の魅力を理解しやすくなります。

2. ブランド認知の向上

一貫性のあるメッセージを使用することで、ブランドの認知度が向上し、ブランドのイメージを強化することができます。

3. ターゲットオーディエンスへの訴求

言語化されたメッセージは、特定のターゲットオーディエンスに合わせてカスタマイズされ、効果的に訴求することができます。

言語化のトレーニング

「ボールペン」を言語化する場合には例えば２つの違いがあります。「ペンや鉛筆」を知っている相手の場合、「ペンや鉛筆」を知らない相手の場合です。

製品やブランドの言語化は、次の4つのステップを踏むことで相手に認知されやすく、ブランドの選択確立を高めることができます。

市場とターゲットの定義
ターゲットのインサイト定義
相手が求めている便益の定義
便益を伝える手段としての言語化

「ペンや鉛筆」を知っている相手の場合の言語化例

- 「ペン」の中でも世界で最も普及している文房具。文字や図形を描く多くの場面で、鉛筆よりも業務的な利用が多く、万年筆よりも広く一般に普及している筆記用具です。

「ペンや鉛筆」を知らない相手の場合の言語化例

- 紙に文字や絵を描くことができ、水性や油性の液体のインクを紙に浸透させる手に持って使う文房具。黒を一般的な色として赤や青などのインクを入れ替えられるものもある。

言語化の必要性

言語化や明文化は、経営者やビジネスマンにとって非常に重要です。アイデアや戦略を言葉にすることで、曖昧さを排除し、意思決定や行動に具体性を持たせます。また、チームや顧客とのコミュニケーションが円滑になり、共通の理解を築くことで組織全体の効率を向上させます。言語化された目標や計画は、組織の方向性を明確にし、一貫した行動を促進します。