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顧客ライフタイムバリュー(LTV)の最大化と顧客満足の関係性|Day3-5
実践トレーニングday3-5 顧客ライフタイムバリュー(LTV)の最大化と顧客満足の関係性 長期的な利益を生む鍵!顧客満足度を高めてLTVを最大化する戦略 テーマの概要 顧... -
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ビジネス目標の定義方法: 何を目的に売上を獲得するか?|Day3-4
実践トレーニングday3-4 ビジネス目標の定義方法:売上獲得の真の目的を見極める 成功するビジネスは、売上だけでなく、その先にある目的を理解している テーマの概要 ... -
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顧客満足度目標の設計と新たな満足度調査方法の提案Day3-3
実践トレーニングday3-3 顧客満足度目標の設計と新たな満足度調査方法の提案 顧客満足度は、企業の成長や存続にとって不可欠な要素です。顧客が満足しているかどうかは... -
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目標達成にKPIツリーを活用してみよう!Day3-2
目標達成にKPIツリーを活用する 中小企業にとって、ビジネス目標を達成するためには、明確な指標とそれに基づく計画が不可欠です。KPI(Key Performance Indicator)は... -
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目標設定にOKRを活用してみよう!Day3-1
OKRとは OKR(Objectives and Key Results)とは、「目標とその達成のための主要な成果」で、目指す定性目標(Objectives)に対してObjectives達成のための主要な成果で... -
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CASE8-3 KPI設計
KPI設計とは KPI(Key Performance Indicator)は、主要業績成果指標と呼ばれているもので、最終目標(KGI)達成の過程において、達成したい定量目標になります。OKRの... -
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CASE8-2 定性目標設計
定性目標とは 定性目標とは、具体的な数値やデータに基づいた定量目標に対して、質的な面や状態や感覚的な面を重視した目標のことです。これらの目標は、組織や個人の行... -
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CASE8-1 OKR
OKRとは OKR(Objectives and Key Results)とは、「目標とその達成のための主要な成果」で、目指す定性目標(Objectives)に対してObjectives達成のための主要な成果で... -
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CASE3-5 KPIチェック
目的 KPIチェックの目的は、設定した主要業績評価指標(KPI)の進捗状況を定期的に確認し、戦略の効果を評価・改善することです。月次会議では、各部門のKPI達成状況を...
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