CASE5-4 デジタルデータの活用 – 2024年Instagram編

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INDEX

Instagram

インスタグラムは、写真や動画をシェアできるアプリです。スマホで撮った写真を友達や家族に見せたり、世界中の人の写真を見ることができます。たとえば、おいしい食べ物や楽しい旅行の写真を投稿したり、かわいいペットの動画をシェアしたりします。フォローした人の投稿を見ることができ、いいね！を押したり、コメントを残したりして交流できます。インスタグラムは、みんなが自分の好きなことをシェアして楽しむための場所です。

Instagramのデータ分析は、ターゲットオーディエンス（ターゲットユーザー）の理解、コンテンツの効果評価、マーケティング戦略の最適化に不可欠です。フォロワーの属性やエンゲージメントデータを分析することで、効果的なコンテンツ作成や広告キャンペーンの調整が可能となり、ブランド認知度とROI（投資対効果）の向上を実現します。
また、ハッシュタグなどの事前定義は、投稿の発見性とエンゲージメントを高めるために重要です。適切なハッシュタグを使用することで、ターゲットユーザーにリーチしやすくなり、フォロワーの増加とブランドの露出を促進します。ハッシュタグ戦略を定義することで、投稿の一貫性と検索エンジン最適化（SEO）効果が向上し、全体的なマーケティング成果を向上させることができます。

Instagram運用の大方針

Instagramの運用では、大方針として自社サービスカテゴリ以外に興味を持つユーザーをターゲットにし、彼らの興味関心を理解した上で自社カテゴリへの必要性を訴求し誘導することです。具体的には、関連性の高いコンテンツやストーリーズを通じてユーザーの関心を引き、自社サービスが彼らの生活や問題解決にどのように役立つかを強調します。適切なハッシュタグやコラボレーション、インフルエンサーマーケティングを活用して、広範なユーザー層にリーチし、効果的に自社カテゴリへの興味を喚起します。

ハッシュタグ

ハッシュタグの目的は、投稿の発見性を高め、より広範なオーディエンスにリーチすることです。関連性の高いハッシュタグを使用することで、特定のテーマや興味に基づいて検索される確率が高まり、エンゲージメントを増やし、新しいフォロワーを獲得する機会を拡大します。

ハッシュタグで他カテゴリから自社市場カテゴリへユーザーをエンゲージメントさせる方法

1. 関連性の高いハッシュタグを使用
自社カテゴリに関連するだけでなく、ユーザーが興味を持っている他のカテゴリのハッシュタグも活用します。
2. 配信コンテンツのミックス
複数枚画像のポストなど他カテゴリのトピックを取り入れ、自社サービスや製品と関連付けるコンテンツを作成します。
3. ストーリーズやリールでクロスカテゴリのハッシュタグを使用
短時間で視覚的に訴求できるコンテンツで、幅広いオーディエンスにリーチします。
4. インフルエンサーとのコラボレーション
他カテゴリの影響力を持つインフルエンサーとコラボし、彼らのフォロワーを自社カテゴリへ誘導します。

ハッシュタグの選定方法

1. 市場調査
自社カテゴリおよび関連カテゴリで人気のあるハッシュタグを調査します。
2. 競合分析
競合他社が使用しているハッシュタグを分析し、効果的なものを特定します。
3. ツールの活用
Instagram Insightsやハッシュタグ分析ツール（例：Hashtagify、RiteTag）を使用して、関連性が高く、検索ボリュームの多いハッシュタグを見つけます。
4. ハッシュタグのテストと最適化
いくつかのハッシュタグを試し、エンゲージメントのデータを基に効果的なものを選定し、最適化します。

ハッシュタグデータの取得方法

1. Instagram Insights
ビジネスアカウントのInstagram Insightsで投稿ごとのハッシュタグパフォーマンスデータを確認します。
2. ソーシャルメディア分析ツール
Sprout Social、Hootsuite、Iconosquareなどのツールを使用して、詳細なハッシュタグパフォーマンスデータを取得します。
3. APIの活用
Instagram Graph APIを使用して、ハッシュタグのパフォーマンスデータをプログラム的に取得します。

ハッシュタグ分析方法

1. エンゲージメント分析
各ハッシュタグに関連する投稿のいいね、コメント、シェア、保存数を分析し、エンゲージメント率を計算します。
2. リーチとインプレッションの分析
ハッシュタグごとにリーチとインプレッション数を比較し、どのハッシュタグが最も効果的にユーザーにリーチしているかを評価します。
3. ハッシュタグパフォーマンスのトレンド分析
時間の経過とともに、ハッシュタグのパフォーマンスを追跡し、トレンドを分析します。これにより、季節性やイベントに関連するハッシュタグの効果を把握できます。
4. 競合比較
競合他社のハッシュタグパフォーマンスと自社のパフォーマンスを比較し、改善点を特定します。
5. フォロワー増加の相関分析
特定のハッシュタグを使用した投稿とフォロワー増加の相関を分析し、効果的なハッシュタグ戦略を構築します。

主な分析対象データ

主な分析対象データとして下記の5項目を収集、データ取得、分析、レポートにすることでデジタル施策の改善に役立ちます。

1. ユーザー属性データ

フォロワーの年齢、性別、地域などを把握し、ターゲットオーディエンスの特性を深く理解し、パーソナライズされたマーケティング戦略を策定するため。
データ取得目的
ターゲットオーディエンスの理解を深め、マーケティングキャンペーンをパーソナライズするため
必要なデータ
フォロワーの年齢層、フォロワーの性別、フォロワーの地域（国、都市）
データの取得方法
Instagram Insightsを使用してフォロワーの年齢層、性別、地域情報を取得
データ分析方法
フォロワーの年齢層、性別、地域別の分布を分析し、主要なデモグラフィックを特定

2. 投稿エンゲージメントデータ

投稿のいいね、コメント、シェア、保存数を分析し、ユーザーがどのコンテンツに最も反応しているかを特定し、効果的なコンテンツ戦略を立てるため。
データ取得目的
コンテンツ戦略を最適化し、ユーザーエンゲージメントを向上させるため
必要なデータ
投稿のいいね数、コメント数、シェア数、保存数
データの取得方法
Instagram Insightsの「コンテンツ」タブから各投稿のエンゲージメントデータを収集
データ分析方法
各投稿のいいね数、コメント数、シェア数、保存数を分析し、人気のあるコンテンツタイプを特定

3. ストーリーズデータ

ストーリーズのインプレッション、リーチ、タップアクションを評価し、ユーザーの関心度を高め、エンゲージメントを向上させるストーリーズ戦略を最適化するため。
データ取得目的
ストーリーズの効果を評価し、ストーリーズ戦略を改善するため
必要なデータ
ストーリーズのインプレッション、リーチ数、タップバック/タップフォワード、スワイプアップリンクのクリック数
データの取得方法
Instagram Insightsの「ストーリーズ」タブからストーリーズのパフォーマンスデータを収集
データ分析方法
ストーリーズのインプレッション、リーチ、タップバック/タップフォワードのデータを分析し、ストーリーズの効果を評価

4. フォロワー動向データ

新規フォロワー数、フォロワー離脱数、アクティブ時間帯を分析し、フォロワーの行動パターンを把握し、フォロワー獲得と維持のための戦略を強化するため。
データ取得目的
フォロワーの行動パターンを理解し、フォロワーの増減を最適化するため
必要なデータ
新規フォロワー数、フォロワー離脱数、フォロワーのアクティブ時間帯
データの取得方法
Instagram Insightsの「アクティビティ」タブからフォロワーの動向データを取得
データ分析方法
新規フォロワー数、フォロワー離脱数、アクティブ時間帯を分析し、フォロワーの行動パターンを把握

5. プロモーションデータ

広告のインプレッション、クリック数、エンゲージメント率、コンバージョン数を評価し、広告キャンペーンの効果を最大化し、ROIを向上させるため。
データ取得目的
広告キャンペーンの効果を評価し、ROIを最大化するため
必要なデータ
広告のインプレッション、広告のクリック数、広告のエンゲージメント率、広告のコンバージョン数
データの取得方法
Facebook Ads ManagerやMeta Business Suiteから広告キャンペーンのデータを取得
データ分析方法
広告のインプレッション、クリック数、エンゲージメント率、コンバージョン数を分析し、広告キャンペーンの効果を評価