CASE5-7 デジタルマーケティングチームの新規創設 – デジタル戦略の組織づくり

CASE5-7デジタルチームの新規創設 〜デジタル戦略の組織づくり

デジタルチーム創設のステップ

1. ビジョンと目標の設定
   デジタルチームを作る前に、まずは会社のデジタル化の目的をはっきりさせることが大切です。たとえば、新しい収益を生み出すこと、業務の効率を良くすること、顧客体験を向上させることなど、チームが達成するべき目標を具体的に決めましょう。例: トヨタは、新たなモビリティサービスの構築を目指し、デジタルチームを強化しました。彼らのゴールは「次世代のモビリティ」を実現することでした。
2. 適切な人材配置
   デジタルチームには、さまざまなスキルを持ったメンバーが必要です。例えば、データを分析するデータサイエンティスト、使いやすいデザインを作るUI/UXデザイナー、デジタルマーケティングの専門家、システムを作る開発エンジニアなど、いろいろな分野の専門家を集めて、会社のデジタル変革を進めていくことが大切です。ポイント：チームメンバーがそれぞれ異なるスキルを持ち、互いに補い合うことです。また、コミュニケーション能力も非常に大切で、メンバー同士がうまく連携して働けるようにすることが重要です。
   
3. アジャイルなプロジェクト管理
   デジタルプロジェクトでは、従来の方法よりも早く対応することが求められます。アジャイルやスクラムのような手法を使うことで、柔軟に対応し、素早く意思決定を行うことができるようになります。質問: あなたの組織で、アジャイルなプロジェクト管理手法を導入する場合、どのプロセスが特に改善されると思いますか？
4. テクノロジーの選定と導入
   デジタルチームには、最新のテクノロジーを活用して業務を最適化する能力が求められます。クラウドコンピューティング、AI（人工知能）、ビッグデータなど、業務に合ったテクノロジーを導入することで、業務の効率を高めたり、データ分析の能力を強化したりすることができます。例: Amazonは、デジタルテクノロジーを駆使して物流とカスタマーサポートを最適化し、大幅な成長を遂げました。

アクションプラン

1. 目的の明確化
   まずは、組織のビジョンやデジタル戦略の目的をはっきりとさせることが重要です。それに基づき、具体的なアクションプランを設計します。
2. 柔軟性を持ったチーム運営
   デジタルプロジェクトでは、変化に対応する柔軟性が求められるため、アジャイルな手法を採用することが効果的です。
3. テクノロジーと人材の両輪を重視
   最新技術の活用だけでなく、それを使いこなす優秀な人材の確保と育成も大きな課題です。

重要なポイント

• デジタルチームの成功は、組織全体でのサポートと協力体制にかかっています。上層部がデジタル化に積極的であることが、成功の鍵となります。
• 成果が見える短期目標と、長期的なデジタル戦略をバランスよく設定することが大切です。
• 各部門と連携し、横断的なチーム運営を実現することで、組織全体でデジタル化が進むでしょう。

まとめ

デジタルチームの新規創設は、組織のデジタル戦略を成功させるための重要なステップです。ビジョンの共有、適切な人材配置、柔軟なプロジェクト管理、そして最新テクノロジーの導入が鍵となります。これにより、企業は競争力を高め、持続的な成長を実現できます。