世界の仕事326｜ショッピングをデザインする！ショップマネージャーとビジュアルマーチャンダイザーの役割

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ショッピングをデザインする！ショップマネージャーとビジュアルマーチャンダイザーとは？

ショップマネージャーは、お店のリーダーとして、売上やスタッフを管理し、お店全体を動かす司令塔。ビジュアルマーチャンダイザー（VMD）は、ブランドの世界を表現し、お客様がワクワクするような魅力的な売り場を作るアーティストです。

どちらの仕事も、ただ商品を売るだけではありません。自分のアイデアや工夫で、多くの人々の心を動かし、ショッピングを「特別な体験」に変えることができるのが最大の魅力です。店内のディスプレイを変えたことで商品の人気が上がったり、スタッフと協力して目標を達成したりと、日々の頑張りが目に見える成果となって返ってきます。お客様からの「ありがとう」の言葉は、最高のやりがいになるでしょう。

ショップマネージャーとビジュアルマーチャンダイザーの仕事とは？

ショップマネージャー

お店の「店長」や「リーダー」のことです。例えば、人気のアパレルショップを想像してみてください。ショップマネージャーは、どの商品を仕入れるか考え、売上目標を立て、スタッフのシフトを組んだり、接客のトレーニングをしたりします。「このTシャツが人気だから、目立つ場所に移動しよう」「週末はセールをするから、みんなで頑張ろう！」といったように、チームの中心となってお店を運営します。

ビジュアルマーチャンダイザー（VMD）

お店の「空間デザイナー」です。お店の顔であるショーウィンドウの飾り付けを考えたり、店内のマネキンに服を着せたり、商品の並べ方を工夫したりします。例えば、クリスマスの時期には赤と緑をテーマに飾り付けをしたり、夏には涼しげな青色で統一したりと、季節やイベントに合わせて、お客様が「わあ、素敵！」と足を止めてしまうような空間を創り出すのが仕事です。

ショップマネージャーとビジュアルマーチャンダイザーの魅力！

アイデアが形になる喜び 自分のアイデアで作り上げた売り場でお客様が楽しそうに買い物をしてくれる、商品を手に取ってくれる、そんな光景を直接見ることができます。まるで自分が仕掛けた舞台でお客さんが喜んでくれているような感覚です！
チームで目標を達成する楽しさ ショップマネージャーは、スタッフという仲間と一緒に「売上目標〇〇円！」といったゴールを目指します。みんなで力を合わせて目標を達成できた時の喜びは、文化祭を成功させた時のような一体感と達成感があります。
ファッションやトレンドの最前線で活躍できる 常に新しい商品や流行に触れることができるので、ファッションやおしゃれが好きな人にとっては最高の環境です。自分の好きなことを仕事にできるのは、とても大きな魅力です。
安定した収入とキャリアアップ 平均年収は、ショップマネージャーで約350万〜550万円、VMDで約400万〜600万円ほどです。経験を積んで、有名ブランドや外資系の企業で働くようになると、年収1000万円以上を目指すことも可能です。店長からエリアマネージャー（複数の店舗をまとめるリーダー）や、バイヤー（商品を買い付ける仕事）へとステップアップする道もあります。
「ありがとう」がやりがいになる お客様に商品の説明をしたり、コーディネートの相談に乗ったりする中で、「あなたに選んでもらってよかった」「また来ます」といった感謝の言葉を直接もらえる機会がたくさんあります。人の役に立っていることを実感できる瞬間です。

ショップマネージャーとビジュアルマーチャンダイザーになるには？

まずは「好き」を見つけよう！ どんなお店に興味があるかな？アパレル、雑貨、本屋、おもちゃ屋…色々なお店を巡って、自分が「ここで働いてみたい！」と思えるような、心から好きになれるジャンルを見つけることから始めよう。
アルバイトで現場を知ろう！ 高校生になったら、興味のあるお店でアルバイトをしてみるのが一番の近道！接客の基本や商品の知識、お店がどのように運営されているかを肌で感じることができます。大変なこともあるかもしれないけど、それも貴重な経験になるはず。
専門知識を学ぼう！ 専門学校や大学で、経営学、商学、マーケティング、色彩、デザインなどを学ぶと、将来必ず役に立ちます。なぜこの商品は売れるんだろう？どうすればもっと魅力的に見えるかな？と考える力を養うことができます。
資格やスキルを身につけよう！ VMDを目指すなら「色彩検定」や「リテールマーケティング（販売士）検定」、海外のお客様も多いお店で働きたいなら語学の勉強も大切です。あなただけの「武器」は何になるだろう？
自分のセンスを磨き続けよう！ 日頃から色々なものにアンテナを張ってみよう。雑誌を読む、映画を見る、街を歩いてショーウィンドウを眺めるなど、日常生活の中にセンスを磨くヒントはたくさん隠されています。君ならどんなお店を作ってみたい？

この分野で有名なプロフェッショナル

ピーター・マリーノ

建築家でありデザイナーでもあるピーター・マリーノ氏は、この分野で世界的に有名なプロの一人です。彼は「シャネル」や「ルイ・ヴィトン」といった世界的な高級ブランドの店舗デザインを手掛けています。彼が創り出す空間は、ただ商品を並べる場所ではなく、ブランドの歴史や物語を体験できる美術館のようです。彼の仕事は、店舗での体験そのものがブランドの価値を高めることを世界中に示しました。

マーケィングの観点から見ると？

これからの時代、お店は単にモノを買う場所ではなくなります。インターネットで何でも買える今だからこそ、実際に店舗に足を運ぶ「価値」が重要になるのです。AIがお客さんの好みを分析し、VR（仮想現実）で服を試着できるような未来の店も登場するでしょう。そんな中で、ショップマネージャーやVMDは、人と人との繋がりを生み出し、テクノロジーと融合させながら、世界中の人々を感動させる「体験」をデザインする、ますます重要でクリエイティブな仕事になっていきます。国境を越えて、世界中のどこでも通用するスキルと言えるでしょう。

自由研究の例

ショップマネージャーとビジュアルマーチャンダイザーの仕事をもっと知りたいあなたに、こんな自由研究はいかが？

ステップ1　調査するお店を決めよう！ 近所のお店や、君が一番好きなお店を3つ選んでみよう。なぜそのお店が好きなのかな？
ステップ2　お店の「なぜ？」を探そう！ 実際にお店を訪れて、ショーウィンドウや店内の商品の並べ方を観察してみよう。「なぜこの商品は一番目立つ場所にあるんだろう？」「なぜこの色で飾られているんだろう？」とVMDになったつもりで秘密を探ってみよう。
ステップ3　店員さんにインタビュー！ （お店が忙しくない時間帯に、許可をもらって）店員さんに仕事のやりがいを聞いてみよう。「このお店で働いていて一番うれしかったことは何ですか？」
ステップ4　自分だけのお店をデザインしよう！ 調査したことを元に、君が「こんなお店があったら毎日行きたい！」と思う理想のお店のコンセプトを考え、絵や図でデザインしてみよう。どんな商品を、誰に、どのように届けたい？
ステップ5　発表しよう！ 未来のお店をデザインした理由や、調査してわかったことをまとめて、みんなにプレゼンテーションしよう！

まとめ

ショップマネージャーとビジュアルマーチャンダイザーは、お客様の「楽しい」「うれしい」という気持ちを創り出す、ショッピング体験の仕掛け人です。自分のアイデアとセンスで、お店という舞台を演出し、人々の心を動かす。そこには、AIには真似できない、人間ならではの温かさと創造性があります。この記事を読んで少しでも興味がわいたら、ぜひ身の回りのお店を新しい視点で眺めてみてください。未来の素晴らしい仕掛け人になるための、第一歩がそこにあるかもしれません。