自由研究627｜公共交通（バス・電車）の乗り換え案内のわかりやすさを評価しよう

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今回のテーマ

「公共交通（バス・電車）の乗り換え案内のわかりやすさを評価してみよう」

私たちは日々、何気なく電車やバスを利用していますが、初めて行く駅や慣れない路線で「どこに行けばいいかわからない！」と迷った経験はありませんか？この自由研究では、駅やバス停にある「案内サイン（看板）」や「デジタルサイネージ」「アプリの指示」が、どれだけ利用者に親切に作られているかを調査・分析します。「情報の伝え方」をデザインの視点で見つめ直す、フィールドワーク型の研究です。

自由研究の目的

どうして公共交通（バス・電車）の乗り換え案内のわかりやすさを評価してみるの？

現代社会において、公共交通は「誰もが等しく利用できること（アクセシビリティ）」が求められています。案内が不親切だと、時間が無駄になるだけでなく、高齢者や外国人、障害を持つ方々にとっての大きな障壁（バリア）となってしまいます。この研究を通じて、「情報のユニバーサルデザイン」の重要性を学び、論理的な思考力と、他者の立場に立って物事を考える「共感力」を養うことができます。

自由研究のゴール

この研究を通じて、以下のような力を身につけることが目標です

この研究のゴールは、単に「迷った」という感想を記録することではありません。「なぜ迷ったのか」という原因を特定し、どうすれば改善できるかの具体的な解決策を提示することです。これを通じて、日常の風景を「改善可能なシステム」として捉える、プロフェッショナルな視点（エンジニアリングやデザインの視点）を身につけることを目指します。

具体的な事例

床面のカラーペイント　路線ごとに色分けされたラインが地面にあるか。
ピクトグラム（図記号）　文字が読めなくても、絵だけで出口やトイレの場所がわかるか。
情報の階層化　遠くから見るべき「大きな情報」と、近くで確認する「詳細な情報」が整理されているか。
デジタルサイネージの更新速度　運行遅延などの緊急情報が、リアルタイムでわかりやすく表示されているか。

研究を進めるうえで、以下のポイントに注目しよう！

一貫性（コンシステンシー）　改札からホームまで、同じ色や用語が使われ続けているか。
視認性（ビジビリティ）　混雑している場所でも、人の頭に隠れずに看板が見える高さにあるか。
タイミング　分かれ道に来たとき、ちょうど良いタイミングで次の指示が現れるか。

自由研究の進め方

対象地点を決める　自分がよく使う駅や、逆に「複雑で有名」なターミナル駅を選びます。
ターゲット設定　「初めてこの駅に来た外国人観光客」や「足の不自由なお年寄り」など、特定の誰かになりきって歩いてみます。
ログを取る　迷った場所、立ち止まった場所を写真に撮り、その時の「心の声（不安、疑問）」をメモします。
比較調査　異なる鉄道会社やバス会社を比較して、「こちらの方がわかりやすい」という差を見つけます。
データ化　「目的地までの所要時間」と「迷った回数」を数値化してグラフにします。

自由研究から発見したアイデア

スマホ連動型の足元プロジェクション　改札を通ると、自分の行き先までのルートが地面に光で表示される。
香りのガイド　出口付近に特定の香りを漂わせ、視覚に頼らずに出口の方向を知らせる。
AI対話型サイネージ　曖昧な質問（「一番安い行き方は？」など）に、キャラクターが身振り手振りで答えてくれる。

この自由研究に関連する仕事

UI/UXデザイナー　アプリやウェブサイトの使いやすさを設計する仕事。
都市計画家　街全体の歩きやすさや交通網をデザインする仕事。
グラフィックデザイナー　情報を整理して、美しく分かりやすく伝える仕事。
鉄道・バス会社の運行管理　スムーズな旅客誘導を計画する仕事。

まとめ

公共交通の乗り換え案内を調べることは、「社会の優しさ」を測ることでもあります。普段、無意識に通り過ぎている看板一枚にも、誰かの「迷わせないための工夫」が詰まっているかもしれません。あなたの発見した「わかりにくさ」は、未来の街をより良くするための貴重なヒントになります。カメラとノートを持って、さあ駅へ出かけてみましょう！