⭕️CASE13-1市場の分け方を学ぼう！お客さんをグループに分ける方法とその具体例

CASE13-1市場の分け方を学ぼう！お客さんをグループに分ける方法とその具体例

はじめに

みんながお買い物をするお店や、いろんな商品を作る会社は、お客さんをグループに分けて考えることがあります。これを「市場細分化（しじょうさいぶんか）」といいます。
お客さんをうまく分けると、どの人にどんな商品がピッタリなのかが分かりやすくなり、もっと良い商品やサービスを届けられるようになります。

市場細分化のレベル

お客さんを分ける4つの方法

会社やお店が使う「お客さんを分ける」4つの方法を紹介します。

1. 地理的（ちりてき）に分ける
   • 場所や地域で分ける方法です。
   • たとえば、寒い国では暖かい服が人気ですが、暑い国ではTシャツやサンダルが売れることが多いです。
2. 人口統計的（じんこうとうけいてき）に分ける
   • 年齢や性別、仕事などで分ける方法です。
   • 例えば、子ども向けのおもちゃは小学生くらいの子が欲しがるし、大人向けの服はお父さんやお母さんに売れます。
3. 心理的（しんりてき）に分ける
   • 好きなことや考え方、ライフスタイルで分ける方法です。
   • 例えば、「地球を守りたい！」と思っている人向けに、環境にやさしいエコバッグや、リサイクルできる商品を売るお店があります。
4. 行動的（こうどうてき）に分ける
   • どんなふうに商品を使うかや買い方で分ける方法です。
   • たとえば、飛行機をたくさん使う人向けに「よく乗る人だけの特別なサービス」があります。

市場分けの具体的な方法と事例

具体的な例

1. 地理的な例
   • 服のお店「ZARA」は、寒い国と暑い国で売る服を変えています。→ その国の気候や文化に合わせた商品を売っているのです。
2. 人口統計的な例
   • 車の会社「トヨタ」は、若い人向けのスポーツカーや、家族向けのミニバンなど、使う人に合わせて車を作っています。
3. 心理的な例
   • コーヒーのお店「スターバックス」は、地球にやさしいカップを使い、「エコに関心があるお客さん」に向けてアピールしています。
4. 行動的な例
   • 「アマゾン」は、買い物の履歴を見て、「あなたはこれも好きかも？」と商品をおすすめします。

やってみよう！

1. あなたの周りの商品やお店を見てみよう！
   • どのお客さん向けに作られているのか考えてみてね。
     例: おもちゃは誰向け？服はどんな年齢の人向け？
2. お店や会社のポスターやCMを見てみよう！
   • 誰に向けて宣伝しているか考えてみてね。

アクションプラン

1. 社内での市場細分化手法の共有会議を企画する
   各市場細分化のレベルや事例をまとめたプレゼンテーション資料を作成し、社内で共有しましょう。異なる部門（営業、プロダクト開発、マーケティング）の視点を取り入れたディスカッションを行うことで、効果的なターゲット戦略を検討します。
   各チームメンバーが担当する市場セグメントに最も関連性の高い細分化レベルはどれでしょうか？その理由も含めて意見を交換してください。
2. 自社プロダクトに適した細分化レベルを選定
   自社がターゲットとする市場に対して、どの細分化レベルが最適かを分析し、マーケティング戦略に反映させましょう。特定のターゲット層にリーチするために、カスタマイズされたプロモーション施策や広告キャンペーンを実施する準備を進めます。
   ターゲット顧客に対して、どのようなメッセージが最も響くかを考え、他の成功事例と比較してみましょう。どのようなメディアが最も効果的だと思いますか？

重要なポイント

• 明確なターゲット選定が売上に直結
  全員をターゲットにするのではなく、特定の消費者層に集中することで、より効果的なマーケティング活動が可能になります。

• 消費者の変化に対応した継続的な分析
  市場や消費者のニーズは常に変化するため、定期的な市場調査と消費者分析を行い、柔軟に戦略をアップデートすることが求められます。

まとめ

市場細分化は、企業がリソースを最大限に活用し、ターゲット市場に最適な製品やサービスを提供するための重要な手段です。地理的、人口統計的、心理的、行動的な細分化のレベルを理解し、適切なマーケティング戦略を構築することで、企業は競争力を高め、売上を伸ばすことができます。これらの細分化方法を社内で共有し、自社に最も適したターゲット層を明確にすることが成功への鍵となります。

お客さんを分けることは、会社やお店が「どんな人にどんな商品が必要か」を考える大切なステップです。
地理、年齢、考え方、行動など、いろんな方法でお客さんを分けることで、もっと多くの人に喜んでもらえる商品やサービスが生まれます。これからお店に行くときや、何かを買うときは、「この商品は誰のために作られたのかな？」と考えてみると、もっと面白くなるかもしれませんね！